“沉睡”12年的存款终于兑付,11月22日,一名程姓女士将“真心实意为侨眷办实事解难题”的锦旗送至六盘水市侨联。

原来,故事的主人公程女士家住六盘水市钟山区汪家寨镇吴家寨村。2022年2月,她在菲律宾的大儿子意外离世,加之丧偶家境困难,独自抚养小儿子,因此,她成为了钟山区侨联、六盘水市侨联重点关怀的对象之一。

故事的源头要追溯于12年前。2012年,她的小儿子才6岁。因为贪玩,把在路上捡到的一张银行卡带回家中。同年4月19日,毫不知情的程女士拿着“自己的”银行卡去存钱。“当时我申请了一万元的贷款,准备拿来做生意,想着放在家里面不安全,就准备存起来。存入8000元之后银行还给了一张由我签名的存款单。”

三天后,程女士去银行取钱买苞谷,输入了三次密码都提示错误,银行卡被锁。慌了神的程女士赶紧找到工作人员核对信息,这才发现持卡人并非自己。按照正常程序,因不慎将存款单遗失且并非持卡者本人,故无权取回这笔存款。2012年5月29日,程女士的姐姐前往钟山区公安分局汪家寨镇派出所报案,尽管派出所出具了相关证明,程女士也一直向有关部门寻求帮助,但这笔存款始终无法取回。

直到2023年,六盘水市侨联、钟山区侨联在对程女士进行走访慰问时,听她提及了这件一直困扰多年的烦心事。

“得知情况后,我们立马联系银行,对方给我们指明了两个途径,一个是向法院提起诉讼,另一个便是找到持卡人。多方商议之后,我们决定先找到持卡人。”六盘水市侨联工作人员介绍说。

根据银行提供的持卡人信息,侨联多次协调当地派出所查找持卡人均无果,后经水城区公安局根据银行登记的一代身份证号码生成的二代身份证信息未查询到该银行卡户主人员信息。

联系持卡人这条路走不通了!

2024年,六盘水市侨联在六盘水市司法局指导下成立了六盘水市涉侨纠纷人民调解委员会(以下简称调委会),并由市司法局指派贵州景沛律师事务所的两名专职律师担任调委会调解员。调委会的两名专职律师了解案情后,决定免费给程女士提供法律援助。

调委会成立后,第一时间主动联系检察机关反映情况,检察机关结合自身“支持起诉”的工作职能,派员与市侨联一起做好维护侨益工作。

在后续的调查中发现,该银行卡除程女士外无对应的权利人,该纠纷仅系程女士与银行的债权债务纠纷,并未涉及其他第三人,也不影响其他第三人合法权益。

按照民事案件“谁主张,谁举证”的原则,调委会与检察机关共同支持程女士向钟山区人民法院提出诉讼。钟山区人民法院调解平台又将该案分配给六盘水市涉侨纠纷人民调解委员会处理。

银行方面针对此案,作为一事一议案件专门组织了内部相关部门进行了研讨并进行风险评估,最后得出结论,8000元存款系程女士所有。就此,这桩12年前的事件终得化解。

2024年10月28日,在市、区两级侨联工作人员的陪同下,程女士终于取出了自己12年前存入的8000元。巧合的是,为其办理业务的正好是12年前的同一位工作人员:“你的钱终于取出来,太难了。”

“原本已没有抱太大的希望,没想到侨联同志花了一年多时间想方设法为我解决困难,我也不会讲太多客气话,都写在锦旗上了。”

六盘水市侨联运用新时代“枫桥经验”,结合“侨”的特点,将纠纷矛盾化解在基层,解决在源头,加强‌与人民法院、人民检察院、公安局、司法局等有关单位协作联动,用细心精心信心做好排查、化解、服务,逐步构建起新时代依法维护侨益工作格局,有效降低侨胞诉累,形成化解纠纷“新实践”。